Semana 15

Aplicando el lienzo de la propuesta de valor

En la presente semana desarrollaremos las siguientes actividades :

Actividad1: Analizamos el lienzo de la propuesta de valor 

Actividad2: Aplicamos el lienzo de la propuesta de valor 

¿Qué es es el lienzo de la propuesta de valor?

El lienzo de la propuesta de valor, es una herramienta que se compone de tres elementos: por un lado, el perfil del cliente o segmento de mercado o segmento de clientes; por otro lado, la propuesta de valor o el mapa de valor; y el tercer elemento es el encaje, donde se pretende que ambas partes coincidan. Este lienzo se integra perfectamente con el lienzo del modelo de negocio Lean Canvas. 

A continuación, desarrollaremos brevemente cada una de ellas. 

El perfil del cliente o segmento de clientes. 

Describe de manera estructurada y detallada los posibles trabajos, tristezas y alegrías de un segmento de clientes.

Tareas: describen aquellas actividades que tus clientes intentan resolver en su vida personal en relación con el uso de un determinado producto o servicio y abarca la descripción demográfica y psicográfica, es decir, características, así como el estilo vida, deseos, sentimientos y motivaciones del segmento de clientes; las tareas pueden ser: Tareas funcionales.  Tareas sociales.  Tareas personales o emocionales. 

Frustraciones o dolores: son las tristezas u obstáculos a los cuales se enfrentan los clientes cuando utilizan determinado producto o servicio.

Alegrías: son los beneficios concretos que actualmente percibe el cliente, al usar determinado producto o servicio. 

La propuesta de valor. 

Describe un conjunto de beneficios de la propuesta de valor que se diseña para aumentar alegrías o aliviar frustraciones o dolores de los clientes. La “propuesta de valor”, ya sea un producto o servicio, resuelve los problemas del cliente o satisface sus necesidades: mejora su calidad de vida (relevancia), especifica claramente un beneficio (valor) y transmite al cliente “algo más” que no le dan otros productos (diferenciación).

Productos o servicios: es el producto o servicio que resuelve, alivia los dolores o frustraciones y aumenta las alegrías del segmento de clientes. 

Aliviadores de frustraciones: describen cómo tus productos o servicios alivian las frustraciones del segmento de clientes.

Creadores de alegrías: es una descripción de cómo los productos o servicios aumentan las alegrías del cliente. 

El encaje: se consigue cuando la propuesta de valor coincide con el perfil del cliente. Esforzarse por alcanzar ese objetivo es la esencia del diseño de la propuesta de valor

Respondamos  las siguientes preguntas:

1.   Habiendo elaborado tu    "lienzo de propuesta de valor"     de tu proyecto de emprendimiento, 

     ¿Cuál es  la información mas relevante ( por cada una de las partes que la componen)  de 

     tu   propuesta de valor  y  del perfil del cliente?. Menciónalas

     

2.  ¿Crees que existe una relación entre la propuesta de valor y el perfil del cliente?, ¿Por que?

       

Semana 14

Aplicamos la metodología design thinking: 
Evaluar

La quinta fase del proceso Design Thinking hace referencia a la EVALUACIÓN DE LOS PROTOTIPOS. La evaluación es un proceso fundamental ya que permite reajustar el prototipo tantas veces como sea necesario hasta alcanzar un resultado satisfactorio. El resultado de la evaluación no es calificar sino aprender.

¿QUÉ HAREMOS?

Llegamos a la quinta y última fase de la metodología Design Thinking denominada evaluar, es el momento de probar o evaluar los prototipos elaborados en la fase prototipar. Por ello, te proponemos dos actividades.

En la primera actividad aprenderás sobre evaluar prototipos. En la segunda actividad, tu reto será aplicar técnicas para evaluar el prototipo que has elaborado. 

Observemos en siguiente vídeo:

Para ello es necesario tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

•  Contacta a quienes observaste y entrevistaste en la fase empatizar y convócalas/os para que evalúen el prototipo.

•  Entrega el prototipo a las/os usuarias/os sin explicar nada. Deja que la persona interprete el producto o servicio y observa tanto el uso como el mal uso de lo que le entregas y cómo interactúan con él; posteriormente, escucha todo lo que tengan que decir al respecto y responde las preguntas que tengan.

•     Observa y registra información acerca de cómo tus usuarias/os interactúan con el prototipo.

•  Crea un ambiente que anime a una conversación abierta, porque las personas pueden sentirse tímidas de contar lo que realmente piensan sobre el prototipo.

•   Escucha y no defiendas tu propuesta, cuando le solicites opinión acerca del prototipo, de lo contario estarás bloqueando su participación. 

La Malla receptora de información 

¿Que es la Malla receptora?

La malla está compuesta de cuatro cuadrantes. Su construcción es sencilla: dividir en cuatro cuadrantes una hoja de cuaderno o una hoja de papel bond, pueden ser de reúso

¿Para que se utiliza?

Se utiliza la malla para ser sistemáticos con la recopilación de la información con la intención de capturar las ideas en las cuatro áreas diferentes.

Responde las siguientes preguntas:

Habiendo aplicado la técnica de la la "Malla receptora de información", menciona  los puntos que crees que son más importantes (por cada cuadrante) que tomaras en cuenta para la mejora de tu prototipo,  de tu proyecto de emprendimiento.

¿Crees tú, que es importante tomar en cuenta las opiniones de los usuarios,  recogidas en la evaluación de tu prototipo?, ¿Por que?

Semana 13

Aplicamos la metodología Design Thinking: 

prototipar 

¿Qué es un prototipo?

Como realizar un prototipo: Ejemplo

¿Qué es un prototipo?

Un prototipo es un primer modelo que sirve como representación o simulación del producto final y que nos permite verificar el diseño y confirmar que cuenta con las características específicas planteadas.

¿Para que sirve un prototipo?

APRENDER RÁPIDO y poder incluir las modificaciones necesarias en la fase de desarrollo. Esto nos permite aportar nuevas y mejores funcionalidades, lograr diseños inmejorables, detectar los cambios necesarios para que el producto tenga una mejor aceptación en el mercado e incluso hacer descartes cuando el proyecto no es viable.

Realizar PRUEBAS que verifiquen y determinen como va a reaccionar el producto ante diferentes situaciones como el movimiento, los cambios de temperatura, la luz, el uso y el tiempo.

TESTAR el producto antes de comenzar el proceso de fabricación. Los prototipos se analizan y se evalúan para detectar errores y posibles mejoras, confirmar que cuenta con las características deseadas y asegurar que se puede adaptar al proceso productivo. Esto permite ahorrar grandes costes y evita detectar algún fallo cuando ya se está fabricando en serie.

Responde la pregunta del siguiente caso

Héctor ha identificado una buena idea de negocio podría ser la producción y venta de néctar de camu-camu. El piensa que las personas , el época de invierno, continuamente se ven afectadas por la gripe; por lo tanto se necesita un producto que alivie u revierta esta situación. Además conoce de las otras propiedades del camu-camu, no sólo  contiene un alto porcentaje de vitamina C; sino que contiene minerales con un gran valor energético. Héctor llega  a estas conclusiones de acuerdo con su experiencia y por las conversaciones con conocidos, amigos y familiares conoce. Héctor esta pensando emprender un negocio con este producto, pero no tiene  idea de como realizar el diseño de un  prototipo,  para dar a conocer su idea de emprendimiento a sus clientes y puedan dar sus opiniones y sugerencias al producto.

Si quisieras ayudar a Héctor en el diseño de su prototipo, ¿Cuál de los prototipos vistos en clase le recomendarías ha realizar? l ¿Porque?  .

Al desarrollar un proyecto de prendimiento ,  ¿Crees que es importante el desarrollo de un prototipo? ¿Por que?

Apreciados estudiantes;

Les saluda el profesor César Moreno Valdivia, este año llevaran conmigo el  área de Educación para el Trabajo.

Quiero darles la más cordial bienvenida y a la vez invitarlos a participar en  la plataforma virtual que ha puesto en marcha el Ministerio de Educación “Aprendo en Casa”.

A través de esta plataforma, desarrollarán las actividades académicas de  nuestra  área. Además  en este blog haré preguntas retadoras,  para que Uds, puedan contestarlas, también publicare recursos como: vídeos y links de los temas desarrollados, que te servirán como reforzamiento de lo aprendido en dicha plataforma.

Estaré atento a sus consultas y absolver las dudas que puedan existir.

Cordialmente,

Profesor. César Moreno Valdivia

Semana 12

Aplicamos la metodología design thinking: Idear

Te invito a que observes el siguiente video: 

¿Qué es idear?

Es una fase del Design Thinking de gran importancia, donde vas a obtener las ideas. Mucha gente empieza a trabajar por esta fase, y precisamente por eso fracasan tantos proyectos. Ya que llegar a ella sin haber trabajado la empatía y haber definido bien el problema es un profundo error.

Pero si realizas una explosión de ideas después de haber definido tu problema, tienes mucho ganado.

¿Por qué idear?

 Ideas para encontrar soluciones para tus usuarios:

• Dando un paso más allá de las soluciones obvias y explotando el potencial de innovación de las soluciones.
• Incluyendo perspectivas colectivas de todo el equipo.
• Descubriendo áreas de exploración inesperadas.
• Creando un gran volumen e ideas variadas para tus posibilidades de innovación

Cómo idear

Para esta fase debes dominar a fondo el Brain Storming, no es que sea una disciplina difícil, pero hay que saber para sacarle el potencial. No hay peor forma de perder el tiempo que ponerte a hacer una lluvia de ideas con un grupo sin ninguna directriz.

Te invitamos a responder la siguiente pregunta:

En  la frase de Giovanni Corazza, “Un salto ‘fuera de la caja’ resulta más perspicaz que toda una vida de ‘pensamientos estándar". ¿Que nos quiere dar a entender el autor?,  ¿Por que crees que es necesario hacerlo?

Apreciados estudiantes;

Les saluda el profesor César Moreno Valdivia, este año llevaran conmigo el  área de Educación para el Trabajo.

Quiero darles la más cordial bienvenida y a la vez invitarlos a participar en  la plataforma virtual que ha puesto en marcha el Ministerio de Educación “Aprendo en Casa”.

A través de esta plataforma, desarrollarán las actividades académicas de  nuestra  área. Además  en este blog haré preguntas retadoras,  para que Uds, puedan contestarlas, también publicare recursos como: vídeos y links de los temas desarrollados, que te servirán como reforzamiento de lo aprendido en dicha plataforma.

Estaré atento a sus consultas y absolver las dudas que puedan existir.

Cordialmente, 
Profesor. César Moreno Valdivia

Semana 11

Aplicamos la metodología design thinking:

definir

Te invito a ver el siguiente vídeo: 

La segunda fase de la metodología Design Thinking consiste en DEFINIR el reto o problema. Es cierto que partíamos de un reto determinado que puede ser más o menos concreto. Sin embargo, ese reto era algo a priori, cuando lo establecíamos aún no sabíamos nada o casi nada del usuario para el cual íbamos a realizar nuestro diseño. Tras la fase 1 en la que hemos abierto los ojos y los oídos para comprender a nuestro público objetivo, se hace preciso redefinir ese reto inicial o definir como tal el problema específico para el que vamos a encontrar soluciones.

Algunas características que debería tener son:

·        Que sea inspiradora.

·        Que recoja la información y las emociones de las personas que has observado.

·        Que permita generar criterios para evaluar si se alcanza el objetivo.

Recordando la sesión introductoria es el momento de determinar:

·        ¿Qué necesidades tiene nuestro usuario? No te contentes con las ideas preconcebidas que tenías al plantear el reto. Hay que profundizar a partir de toda la información que habéis recogido.

·        ¿Qué insights podemos extraer de nuestro contacto con el usuario? 

Te invitamos a responder la siguiente pregunta:

¿Que relación  podemos encontrar entre la fase  de la Empatia y el Definir de la metodologia del Desingn Thinking,  al elaborar un proyecto de emprendimiento?